Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger su información personal. Seremos claros y abiertos sobre por qué recopilamos su información personal y cómo la utilizamos. Cuando tenga opciones o derechos, se los explicaremos. Esta Política de Privacidad explica cómo BRASILWIN utiliza su información personal cuando utiliza uno de nuestros sitios web.

Información de identificación personal

Usted nos proporciona esta información en el proceso de configurar una cuenta, realizar apuestas y utilizar los servicios del sitio web. Esta información es necesaria para darle acceso a ciertas partes de nuestro sitio web y servicios relacionados. Estos datos se recopilan cuando usted:

- Registrar una cuenta en BRASILWIN

- Proporcionarlo voluntariamente al utilizar el sitio web

- Divulgar personalmente la información en áreas públicas del sitio web.

- Proporciónelo cuando se comunique con nuestro equipo de atención al cliente.

La información incluye su:

- Nombre de usuario

- Nombre y apellido

- Fecha de nacimiento

- Dirección de correo electrónico

- Dirección residencial

- Número de teléfono

- Dirección de Envio

- Documentos de identificación

- Documentos de comprobante de domicilio.

- Historial de transacciones

- Preferencias de uso del sitio web

- Cualquier otra información que nos proporciones al utilizar nuestras plataformas

- Detalles de la tarjeta de crédito/débito u otra información de pago

La información también es necesaria para fines de facturación y para la protección de menores. Puede modificar y actualizar esta información comunicándose con Atención al cliente. Estos datos son solo para uso interno y nunca se transmiten a terceros, excepto a los que se indican a continuación.

Información de identificación no personal y análisis de tráfico.

BRASILWIN se esfuerza por hacer que nuestro sitio web sea lo más fácil de usar y fácil de encontrar en Internet. BRASILWIN recopila datos sobre cómo usted utiliza el sitio, que no lo identifican personalmente. Cuando interactúa con los servicios, nuestros servidores mantienen un registro de actividad exclusivo para usted que recopila cierta información administrativa y de tráfico, que incluye: dirección IP de origen, hora de acceso, fecha de acceso, páginas web visitadas, uso del idioma, informes de fallos del software. y tipo de navegador utilizado. Esta información es esencial para la prestación y calidad de nuestros servicios.

Galletas

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Cómo y por qué utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal de diversas formas que se clasifican en las siguientes categorías:

- Para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado;

- Para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias;

- Para monitorear el rendimiento de nuestro sitio web; y

- Para proporcionarle información de marketing.

Sus derechos sobre su información personal difieren según la categoría y la base legal a la que se encuentren. Esta sección proporciona más información sobre cada categoría, los derechos que le otorga y cómo ejercer estos derechos. Estos derechos están en negrita después de cada categoría.

Proporcionar nuestros productos y servicios.

Utilizamos su información personal para permitirle utilizar nuestros sitios web, configurar su cuenta, participar en el casino en línea y brindarle asistencia de servicio al cliente. Para proporcionar nuestros productos y servicios, compartimos su información con organizaciones externas que trabajan en nuestro nombre. Puede encontrar más información en la sección Compartir información.

Esta categoría cubre las actividades esenciales necesarias para que podamos brindarle los servicios que utiliza o en los que se ha registrado. Si no desea que su información se utilice de esta manera, su opción es no utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Requisitos legales y reglamentarios

BRASILWIN utilizará su documento de identificación y/o comprobante de domicilio para verificar sus datos con el fin de proteger a nuestros usuarios de comportamientos fraudulentos y promover el juego responsable.

Podemos realizar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar los datos de registro proporcionados por usted y para verificar su uso de los servicios y sus transacciones financieras por posible incumplimiento de nuestros Términos y condiciones y de la ley aplicable. Las revisiones de seguridad pueden incluir, entre otras, solicitar un informe de crédito y/o verificar de otro modo la información que usted proporciona con bases de datos de terceros.

Estamos obligados a llevar a cabo estas actividades para proporcionar nuestros productos y servicios de manera legal, responsable y de acuerdo con los requisitos estipulados por los reguladores. No podemos brindarle nuestros servicios sin realizar estas actividades, si no desea que su información se utilice de esta manera, su opción es no utilizar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Para monitorear el rendimiento de nuestro sitio web

Como se detalla anteriormente, utilizamos cookies y análisis de tráfico para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y los servicios disponibles. Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo estas actividades y nos aseguramos de minimizar cualquier impacto en su privacidad.

Tiene el "derecho a oponerse" a las actividades realizadas para nuestro interés legítimo si cree que su derecho a la privacidad supera nuestros intereses comerciales legítimos. Sin embargo, como las actividades involucradas son fundamentales para nuestro negocio, si desea oponerse a algo más que administrar sus cookies, es posible que deba cerrar su cuenta.

Marketing

Si nos has dado tu consentimiento para hacerlo, te enviaremos ofertas y promociones vía correo electrónico, SMS o online. No compartimos su información con terceros para que la utilicen para su propio marketing.

Tiene derecho a retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias de marketing en cualquier momento.

Tus derechos

Tus derechos de rectificación

Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, tiene derecho a que se rectifique. Para cualquier información que no pueda actualizarse a través de Mi Cuenta, comuníquese con BRASILWIN.

Su derecho a solicitar una copia de su información personal

Si desea una copia de la información personal que tenemos sobre usted, debe solicitarla a través del chat en vivo o por correo electrónico y le proporcionaremos un formulario para completar. El formulario no es obligatorio pero nos ayuda a brindarle la información que busca de manera oportuna. Para garantizar la seguridad de su información personal, le pediremos una prueba de identidad válida y una vez que la hayamos recibido le daremos nuestra respuesta dentro de un mes. Si su solicitud es inusualmente compleja y probablemente demore más de un mes, se lo haremos saber tan pronto como podamos y le diremos cuánto tiempo creemos que tomará; dicha solicitud también puede generar un costo administrativo.

Su derecho de supresión

Puede solicitarnos que borremos sus datos personales cuando no exista una razón convincente para continuar con el procesamiento. La solicitud será revisada en un máximo de 30 días naturales. Este derecho sólo se aplica en determinadas circunstancias, no es un derecho garantizado ni absoluto.

El derecho de supresión no se aplica si el procesamiento es necesario por uno de los siguientes motivos: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para cumplir con una obligación legal; para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público; para fines de archivo en interés público, investigación científica, investigación histórica o fines estadísticos cuando es probable que la supresión imposibilite o perjudique gravemente la realización de ese procesamiento; o *para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Compartir su información personal

Podemos divulgar sus Datos personales a terceros:

- si tenemos la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria;

- para hacer cumplir o aplicar los términos de esta política o cualquier otro acuerdo;

- para ayudarnos a proporcionarle los productos y servicios que solicita, incluidos, entre otros, proveedores de software externos;

- si, a nuestro exclusivo criterio, se descubre que usted nos ha engañado o intentado defraudarnos a nosotros o a otros usuarios del servicio de cualquier manera, incluidos, entre otros, la manipulación del juego o el fraude de pagos;

- con fines de investigación sobre la prevención de las adicciones (estos datos se harán anónimos)

- para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros; y

- cuando hayamos recibido su permiso para hacerlo.

La información personal recopilada en los servicios puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que nosotros o nuestros afiliados, proveedores o agentes tengamos instalaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente cualquier transferencia de información fuera de su país. Cuando transferimos cualquier parte de sus Datos personales fuera del EEE o de jurisdicciones adecuadas, tomaremos medidas razonables para garantizar que se traten con la misma seguridad que dentro del EEE o de jurisdicciones adecuadas. Estos pasos incluyen, entre otros, los siguientes:

- Normas corporativas vinculantes;

- Contratos modelo; o

- Escudo de privacidad de EE. UU./UE.

Seguridad

Entendemos la importancia de la seguridad y las técnicas necesarias para proteger la información. Almacenamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos cifrada y protegida con contraseña que reside dentro de nuestra red segura detrás de un software de firewall activo de última generación. (Nuestros servicios admiten SSL versión TLS 1.2 con cifrado de 256 bits). También tomamos medidas para garantizar que nuestras subsidiarias, agentes, afiliados y proveedores empleen medidas de seguridad adecuadas.

Retención

Conservamos información personal durante el tiempo que la necesitemos razonablemente para fines legales o comerciales. Al determinar los períodos de retención de datos, BRASILWIN tiene en cuenta las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos su información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.

Prácticas de terceros

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Analítica

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Google Analytics (Google Inc.)

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Google podrá utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Datos Personales recogidos: Cookies y Datos de Uso

Lugar de procesamiento: EE. UU.-Política de privacidad-Exclusión voluntaria

Descargo de responsabilidad

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Versión 1.0 del 22/05/2018